Pedido 1201310734 vencido y sin entregar

Estimados/as señores/as: En fecha 01/10/2023 adquirí en su?página web dos canapés con colchón para entrega según su web, en los próximos 5 -10 días hábiles, al confirmar ustedes el pedido, cambiaron uno de las dos fechas, manteniendo una con esos días, y cambiando otra para entrega entre el 22 y 29 de octubre de 2023. Han pasado 31 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, e impresión del mismo con las fechas el día 01/10/2023, también pueden verificar el innumerable listado de emails que les he enviado, y a los que no han dado una respuesta concreta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Confirmamos de recibido su reclamación, agradecemos el tiempo tomado para enviarlo, procederemos de inmediato a investigar cuál es el problema y gestionarlo de manera eficiente.         ? s:www.emma-colchon.es ☎ +34-919016816 ? servicio@emma-colchon.es Este email contiene información confidencial legalmente protegida. Si no es el destinatario correcto o ha recibido este correo electrónico por error, por favor informe al remitente y elimine este correo electrónico. La copia y la transmisión no autorizadas de este correo electrónico no está permitida. On Thu, 2 Nov at 2:00 PM , Abogados

Estimados, sigo esperando una respuesta a la reclamación, y lo más importante una fecha de cumplimiento de su obligación de entregar el pedido. El pedido fue pagado el día 01/10/2023, y debía haber sido entregado como muy tarde el día 29/10/2023, estamos a 07/11/2023, y el pedido en lugar de avanzar va hacia atrás, ya que ustedes tienen en su web 5 ítems de seguimiento de producto. 1.-Pedido realizado, 2.-Pago recibido. 3.- Pedido en Progreso, 4.-Pedido en Entrega, 5.-Pedido entregado. Antes de realizar la reclamación el pedido se encontraba en Pedido en Progreso, (Ítem 3), y en estos momentos ha pasado a Pago realizado, (Ítem 2). COMO DIGO EL PAGO FUE REALIZADO EL DÍA 01/10/2023, Y USTEDES SE COMPROMETIERON A ENTREGARLO ANTES DEL DÍA 29/10/2023, ESTAMOS A 07/11/2023, Y EL PEDIDO RETROCEDE. Tengo la sensación de que ustedes se burlan de sus clientes. Por favor, quiero mi pedido entregado a la brevedad posible, antes del fin de esta semana. Gracias.

Hola, buen día.   Confirmamos de recibido su reclamación y agradecemos el tiempo tomado para enviarlo, procederemos de inmediato a investigar cuál es el problema y gestionarlo de manera eficiente. Un saludo,

Bueno, pues después de confirmar dos veces como recibida la reclamación, una vez el día 02, y otra el 08 de noviembre, la respuesta real, no llega, estamos a 25 de noviembre, 55 días después de pagar mis productos, y ustedes no hacen nada. con más de 30 días de retraso, sin dar fechas de entrega. ¿Van a hacer algo, o simplemente volverán a contestar que confirman que han recibido mi reclamación y que agradecen el tiempo que he empleado?, porque obviamente investigar no han investigado nada, porque ustedes ya saben lo que ha pasado, que no envían ningún producto en plazo, y mucho menos han gestionado nada, y muchísimo menos de manera eficiente. Espero la misma lamentable respuesta, y el mismo lamentable trato.Quiero mis productos ya.

Hola, buen día.   Confirmamos de recibido su reclamación y agradecemos el tiempo tomado para enviarlo, procederemos de inmediato a investigar cuál es el problema y gestionarlo de manera eficiente. Un saludo, '‹

Tercera vez que responden lo mismo y no dan ninguna solución, les debería dar vergüenza, solamente que lo reciben y que van a investigar, y no hacen nada. ¿Para cuando una solución? Hace 60 días que pagué mis productos, y aún no los recibo.

Hola, buen día.   Confirmamos de recibido su reclamación y agradecemos el tiempo tomado para enviarlo, procederemos de inmediato a investigar cuál es el problema y gestionarlo de manera eficiente. Un saludo,

Cuarta vez que responden el mismo párrafo, letra por letra, y siguen sin dar ninguna respuesta concreta de plazo de entrega. VERGONZOSO. ¿podrían decirme que día van a entregar los productos que he adquirido y pagado desde el día 01/10/2023 (60 días)?

Hola, buen día.   Confirmamos de recibido su reclamación y agradecemos el tiempo tomado para enviarlo, procederemos de inmediato a investigar cuál es el problema y gestionarlo de manera eficiente. Un saludo,

QUINTA VEZ QUE RESPONDEN LO MISMO Y SIN DAR NINGUNA SOLUCIÓN, SU ROBOT FUNCIONA MUY BIEN.DICHO ESTO, INSISTO, NO INVESTIGAN NADA, NO GESTIONAN NADA Y YA HAN PASADO 61 DÍAS DESDE LA COMPRA DE MIS PRODUCTOS POR ENCIMA DE DOS MIL SETECIENTOS EUROS, Y AÚN NO HE RECIBIDO NADA, ABSOLUTAMENTE NADA. INEFICIENTES, DESCONSIDERADOS, PROBLEMATICOS, VERGONZOSOS.¿PODRÍAN DECIRME CUANDO VAN A ENTREGARME MIS PRODUCTOS?

Hola, buen día.   Confirmamos de recibido su reclamación y agradecemos el tiempo tomado para enviarlo, procederemos de inmediato a investigar cuál es el problema y gestionarlo de manera eficiente. Un saludo,

Sexta vez que responden lo mismo, sin dar ninguna solución, ¿de verdad no les avergüenza?¿Cuando recibiré mi pedido?Aunque ya se la respuesta...Hola, buen día..., bla bla bla..

Hola,     Confirmamos de recibido su reclamación, agradecemos el tiempo tomado para enviarlo, procederemos de inmediato a investigar cuál es el problema y gestionarlo de manera eficiente.   Un saludo, '‹ On Sun, 3 Dec at 1:54 AM , Abogados

Séptima vez que responden los mismo. por favor. ¿Cuándo recibiré mi pedido completo¿Gracias.