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Pedí un iPhone 14 pro Max y me llegó una camara

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. M.

A: AMAZON

22/05/2023

Hola, realicé el pedido de un iPhone 14 pro Max el día 11 de mayo. El día 13 me llega una cámara de fotos. Ese mismo día contacto con Amazon y me dicen que tengo que hacer una devolución. El 14 entrego la camara. Amazon me dice que tengo que seguir esperando un mes. Ahora no tengo ni el teléfono ni el dinero para poder comprar otro. He mandado emails y no obtengo mas respuesta de que ese es el procedimiento y que tengo que esperar. Es un error de Amazon que le están haciendo pagar a mi. Necesito que agilicen el proceso. Necesito el teléfono. Servicio de atención al cliente pésimo.

Mensajes (1)

AMAZON

A: P. M.

16/06/2023

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.


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