El pasado 1 de Agosto un cliente nos adquiere una mercancía (3 equipos) en nuestra tienda online mediante la pasarela de pago PayPal.
La mercancía es abonada, enviada y entregada en tiempo y forma.
El cliente al recibir la mercancía, retrocede el pago realizado y abre una disputa PP-R-VCP-537907253, argumentado en 3 ocasiones razones totalmente inconexas e ilógicas.
En 3 ocasiones le es contestado al cliente, que, de no estar conforme con sus productos recibidos, debe proceder a devolverlos y se le realizara un abono completo.
PayPal decide realizar el abono completo al cliente sin que este devuelva la mercancía, saltándose la protección del vendedor y colaborando con el cliente a estafar a nuestra empresa, no contentos con eso, proceden a deshabilitar nuestra cuenta de PayPal.
Procedemos a denunciar al cliente por delito de estafa al apropiarse de los productos que no ha abonada ante la Guardia Civil y a PayPal como coautor.
Adjuntamos denuncia ante la Guardia Civil.
