Anterior

Paypal se niega a reabir casos pese a fraude denunciado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: PayPal

13/02/2021

Tengo problemas con 3 tiendas chinas 2 en realidad ya que 2 aunque con distinto mail en paypal son la misma empresa. Hice unos pedidos a la tienda que tiene 2 mails uno a una de ellas y el resto a la otra, me enviaron productos de nula calidad, contacté por la páguna del vendedor (paypal pone que hay que contactar siempre antes y en ningú lugar pobe que haya que hacerlo desde el link de correo que ellos dan) el vendedor accedió amableme te a que devolviese los productos y me dio una direcciín (todas las conversacuones guardadas y enviadas a paypal) no recibo el dinero tras enviarlo y abro reclamación en paypal que las desestima dando la razón al vendedor pirque este pone una dirección diferente en paypal, lo denuncio en la policicía con conversacuones y todo y aún así paypal se niega a revisar los casos pese a decirle que es una estafa y que la tienda tiene hasta plataforma de afectados. En otra tienda me sucede similar tengo aún 4 casos abiertos pendientes de resolución con paypal también denunciados en la policía, pero se me cerró otro con la tienda esta porque me dijeron que denunciase y me dieron 10 días, la policía me dijo que como iban a ser 5 pedidos los denunciados en esa tienda que pusiese la denuncia conjunta cuando paypal me dijese de los otros 4 para no andar saliendo de casa ya que me pilló en un pueblo y estábamos confinados, la policía me dijo telefónicamente que como no era cosa de urgencia que esperase a que pudiese ir a mi ciudad (Barakaldo) y pudiese poner la denuncia de los 5 a la vez ya que así el imoorte sería más elevado. Así lo hice oresento la denuncia en paypal y ni por esas puedo apelar el caso ni nada pese a ser otra empresa estafadota ya que en los 5 pedidos no me ha enviado en ninguno nada de lo pedido y ni siquiera contesta a paypal una dirección de envío. En total entre estas dos tiendas fraudulentas me han estafado unos 1300 euros todo pagado con paypal y que da la razón a los timadores. Solicuto reaoertura de casos y devolución de mi dinero


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma