Patinete defectuoso

Hola, El pasado 27 de junio compré en el establecimiento Alcampo Los Enlaces de Zaragoza un patinete SmartGyro modelo Ziro 2. A los pocos días una rueda reventó, casi sin uso. Al desmontar la rueda para cambiarla vimos que el tamaño de la cámara parecía no corresponder con la rueda. Desmontamos la otra rueda y efectivamente el patinete llevaba montadas dos cámaras diferentes, en cuanto al tamaño quiero decir.Contactando con el fabricante nos confirmó en varias ocasiones que la cámaras de las ruedas deben ser del mismo tamaño.Realizamos varias reclamaciones solicitando que nos devolviesen el dinero, pues estábamos realizando la petición dentro de los 30 días siguientes a la compra.Desde Alcampo insisten en que este tipo de artículos no tienen devolución, que lo pone detrás del ticket dicen, cosa que no es cierta.Solicitamos pues que se nos reembolse el dinero o se nos cambie el patiente.

Consulta Email¡Gracias por enviarnos tu consulta!Hola ,Gracias por enviarnos tu consulta. "Reclamación: Patinete defectuoso - (CPTES01845615-93)" . El número de solicitud que te hemos asignado es el siguiente: 02056926.Un agente de Atención al Cliente de Alcampo se pondrá en contacto contigo para darte respuesta a la mayor brevedad posible..Muchas gracias.Atención al Cliente Alcampo

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