Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque desde que realice el pedido 447304 el 31 de Julio del 2025, han sido numerables incidencias las ocurridas y ya han pasado demasiadas semanas.
El 7 de Agosto cambiaron el número de pedido 111184661.
El 11 de Agosto confirman que la devolución ha sido cursada correctamente.
El 12 de Agosto confirman un nuevo estado de devolución 17686 cambia a: "En trámite".
El 20 de Agosto les contacto al correo: postventa@allzone.es, después de que me confirmen que es el departamento encargado de la devolución. Nunca he recibido un correo por parte de dicho departamento.
El 1 de Septiembre ya me facilitan instrucciones para hacer una reclamación ordinaria con un formulario en su web. Que no sirve de nada.
Hoy 9 de Septiembre inicio esta reclamación y también tramito con el banco si hay alguna posibilidad de recuperar mi dinero.
SOLICITO que me devuelvan los 30,71€ pagados.
Sin otro particular, atentamente.
