Realicé un pedido en la tienda online Pienso y Mascotas el día 14 de septiembre de 2025 (nº de pedido 857014).
Posteriormente, la empresa me informó de que no había stock y el 24 de septiembre de 2025 aceptaron mi solicitud de cancelación.
A día de hoy no he recibido el reembolso del importe abonado ni respuesta a mis intentos de contacto por correo electrónico ni otros medios.
Solicito que OCU intervenga para que la empresa cumpla con su obligación de reembolsar el importe dentro del plazo legal establecido y, en su caso, que se tomen medidas para evitar que esta situación afecte a más consumidores.
