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Parar de realizarme llamadas

Resuelta Pública

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Tu reclamación

F. F.

A: MÁSMÓVIL

10/03/2023

Estoy dado de alta en la lista Robinson y no respetan esta condición continúan llamándome todos los días, por favor bórrenme de su base de datos hoy me llamaron de este numero de teléfono 911170522

Mensajes (1)

MÁSMÓVIL

A: F. F.

14/03/2023

Buenos días, Ferney,Le informamos que estamos adheridos a Lista Robinson - ADigital y que de forma automática realizamos comprobaciones en dicho listado en todas nuestras campañas por todos nuestros canales. Esta exigencia es trasladada contractualmente a todas nuestras agencias, de modo que si se produce el contacto con alguien inscrito a Lista Robinson supone una vulneración de nuestras políticas y un incumplimiento contractual.'¯'¯Hemos comprobado que el número que nos indica (911170522) no pertenece al Grupo MASMÓVIL ni a ninguna de nuestras agencias. De hecho, si se realiza una rápida búsqueda por Internet de dicha numeración, se puede comprobar que aparece reportada en diferentes portales como SPAM de diferentes compañías. En tal sentido le informamos que procederemos a investigar y, en su caso, denunciar, los hechos que pone en nuestro conocimiento a las autoridades competentes.Por tanto, le informamos que no somos responsables de las llamadas que haya podido recibir, puesto que su numeración no está siendo contactada por parte de nuestra entidad.Un saludo.Equipo de MASMOVIL. el: viernes, 10 de marzo de 2023 17:46³n: Parar de realizarme llamadas - (CPTES01748053-16)


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