Buenas tardes. Tengo una serie de envíos que tienen en su almacén desde el mes de marzo:
PQBW6------------52006Q
PQBW6---------------2006J
PQBW6--------------2006H
PQBW6---------------2006C
PQBW6--------------2006E
PQBW6----------------2006B
PQBW6----------------2006Q
PQBW6---------------2006W
PQBW6---------------2006K
PQBW6---------------2006E
PQBW6--------------2006D
PQBW6--------------2006Q
Después de hablar por teléfono con una compañera suya, me comunica que todos los pedidos están pendientes de que Cacesa presente una serie de documentación a la Aduana para que los envíos sigan su camino, pero no sabe darme más detalle porque afirma no tener acceso. También me dice que los envíos con fecha de marzo los de por perdidos, porque no van a ser entregados, y que los envíos de fecha de abril aún no sabe si se entregarán. Me comunica que ponga una reclamación a través de la web para que puedan decirme que ocurre, y por qué no presentan la documentación para poder iniciar el trámite aduanero. He puesto 3 reclamaciones desde hace más de 2 semanas y aún no han contestado a ninguna. Les pido por favor que me den una respuesta y una solución.
