Anterior

Paquetes que no llegan

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. S.

A: A tu hora express

02/11/2024

Días y días esperando 3 paquetes que constan de varios artículos cada uno y NO llegan. Comprados en Temu y tanto Temu como atuhorarexpress no gestionan bien las incidencias. Me dicen que están entregados y NO los he recibido. No estaría perdiendo el tiempo escribiendo a diario si yo tuviera los paquetes conmigo. No los tengo! No he firmado ningún documento de entrega, ni dado mi DNI. No tengo la mercancía conmigo! Estoy muy disgustada, me siento estafada!!!


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma