Anterior

Paquetes no entregados

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

R. C.

A: ECOSCOOTING

26/08/2025

233600000033893569 233600000035097077 Esos son los dos números de los paquetes que no os da la gana entregar y lleváis dando largas. Por cierto, dadle vacaciones a la que le quita el teléfono con la que hablas y se pone después ella. para decir q la culpa, básicamente es nuestra por reclamar y llamar. Escuchad las grabaciones si os apetece.

Mensajes (8)

ECOSCOOTING

A: R. C.

26/08/2025

Estimada Rosa Muchas gracias por su contacto, será un placer ayudarle con su consulta. Ante todos nos disculpamos por la demora en responderte, Lamentamos mucho que no hayas recibido tu pedido. Queremos informarte que ya hemos abierto una incidencia sobre la incidencia de los paquetes con el número de rastreo: 233600000035097077 y 233600000033893569. Nuestro equipo está investigando el caso y, en cuanto tengamos más información, un compañero especializado en tu reclamación se pondrá en contacto contigo. Agradecemos su comprensión en este proceso. Haré todo lo que esté a mi alcance para que tengas la mejor experiencia con nosotros 💪 Desde ya gracias por la paciencia ¡Que tengas un excelente día! ♥ 😄 . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

R. C.

A: ECOSCOOTING

28/08/2025

Pues aquí sigo a la espera, ¿será posible que me entreguéis los dos paquetes algún día?Gracias

ECOSCOOTING

A: R. C.

28/08/2025

Estimado cliente, muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. Muchas grcias por su apoyo ------------------------------------------------------------------

R. C.

A: ECOSCOOTING

28/08/2025

número de rastreo: 233600000035097077 y 233600000033893569 cómo van las intenciones de entregar mis paquetes?

R. C.

A: ECOSCOOTING

29/08/2025

número de rastreo: 233600000035097077 y 233600000033893569 cómo van las intenciones de entregar mis paquetes?

Asistencia solicitada 29 agosto 2025

ECOSCOOTING

A: R. C.

29/08/2025

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

ECOSCOOTING

A: R. C.

29/08/2025

Saludos, Rosa Lamentamos que sus paquetes 233600000033893569 y 233600000035097077 tengan retraso en la entrega. Sabemos que llevan varios días esperándolos, pero queremos que no se preocupen: estamos trabajando con urgencia para solucionar todos los inconvenientes y entregarlos cuanto antes. Actualmente, los paquetes están siendo gestionados por nuestros almacenes y estamos coordinando su entrega. Hemos registrado una reclamación para investigar lo ocurrido, y este proceso puede durar de 3 a 7 días hábiles. Sin embargo, haremos todo lo posible para acelerar la entrega. Agradecemos su paciencia y confianza. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Saludos cordiales, Equipo de Atención al Cliente Ecoscooting ------------------------------------------------------------------

ECOSCOOTING

A: R. C.

29/08/2025

Estimada Rosa Muchas gracias por su contacto, será un placer ayudarle con su consulta. Ante todos nos disculpamos por la demora en responderte, Lamentamos mucho que no hayas recibido tu pedido. Queremos informarte que ya hemos abierto una incidencia sobre la incidencia de los paquetes con número de rastreo: 233600000035097077 y 233600000033893569 . Nuestro equipo está investigando el caso y, en cuanto tengamos más información, un compañero especializado en tu reclamación se pondrá en contacto contigo. Agradecemos su comprensión en este proceso. Haré todo lo que esté a mi alcance para que tengas la mejor experiencia con nosotros 💪 Desde ya gracias por la paciencia ¡Que tengas un excelente día! ♥ 😄 . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma