Buenas tardes, les contacto para comentarles que tengo dos pedidos de aliexpress que se supone que han sido entregados por ustedes, y a mí no me han llegado.Llamé al teléfono ayer por la tarde y me dijeron que el paquete no había sido entregado (tengo la conversación grabada), pero que estaban sufriendo muchos errores informáticos, por lo que salía que se había entregado pero, que al no tener ningún repartidor asignado, no había sido entregado, pero que no sabían dónde se ubicaban. Por lo que tampoco me podían dar información de DNI (dato que se pide obligatorio si se le entrega el paquete a otra persona vecino o demás), ni localización de si se ha dejado en otro lugar, porque, repito, no había sido entregado.No sé si son conscientes de que los paquetes tienen que llegar a su destinatario, que hablamos de dos paquetes, uno de 20€ (CNESP20003123400003414378), y otro de 11.83€ (CNESP20003123400003761333). Espero que me informen de dónde se ubican, de cuándo van a llegar de verdad, me abonen la cantidad del valor del pedido si éstos se han extraviado, o sino, procederemos a solucionarlo mediante métodos legales, algo que entiendo que ni a ustedes ni a mi nos apetece.Quedo a la espera de respuesta.Un saludo, María Paz Gallego.
