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Paquete y datos personales entregados a otra persona

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. P.

A: SEUR

16/04/2024

Hola, Me entregaron un paquete en un Seur Locker porque supuestamente no estaba en casa (estuve todo el día). El viernes 12/04 me llamó una señora diciendo que al introducir su código se le abrió el casillero de mi paquete, de lo que se dio cuenta al llegar a casa, puesto que los paquetes eran parecidos. Esta señora tiene mi nombre y apellidos, mi dirección completa y mi número de teléfono, además de mi paquete.Los datos podrían haber acabado en manos de una persona menos honrada y haberse presentado en mi piso haciéndose pasar por repartidor.Para colmo, con mi código no se abrió el casillero del paquete de esta persona, sino el de una tercera, de la que ahora tengo yo todos sus datos y su paquete.He contactado con el servicio de atención al cliente, que me dijo que tiene que reclamar el remitente. Insistí en que quería presentar una reclamación por vulnerar mi derecho a la protección de datos, a lo que ya no me contestaron más.He escrito también al correo electrónico del delegado de protección de datos que tienen en su página web, del que solo me ha llegado una respuesta automática.


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