Paquete voluminoso

Me pongo en contacto con ustedes porque contratamos un envío de paquete voluminoso (imposible de perder) desde Madrid hasta Burriana el día 1/06/26 con número de envío 6383000835981224, efectivamente se recogió en origen ese día. Pagamos un coste de 62€ por un paq24, con lo que se debió entregar el día 2, así lo ponía en el seguimiento de dicho paquete… aún así espero pacientemente varios días más, a día 8/06/26, sigue sin llegar el paquete. Inicie una reclamación online y los correos que me llegan son siempre lo mismo.. reclamación sin cambios…me parece que ya no es de recibo este trato, dado que en el teléfono de la delegación de Castellón ni están ni se les espera… y en la centralita el robot dice que ya existe una reclamación y no te deja seguir ni hablar con nadie… SOLICITO que se pongan en contacto conmigo y se me entregue el paquete inmediatamente en mi domicilio, no es ni medio normal esto. Sin otro particular, atentamente.

MIGUEL ADRIANT. Atención al Cliente Grupo Correos www.correosexpress.es AVISO LEGAL El contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido. Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable. No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com. Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com. --------------- Mensaje original ---------------

De vergüenza, no volveréis a contar con mi dinero. He tenido que moverme yo personalmente hasta la central para poder averiguar qué ha pasado con el envío y tendré que volver mañana para acabar de gestionarlo porque habéis destrozado el paquete, Gracias por nada, supongo.