Estimados/as señores/as:
EXPONGO que:
El pasado 19-01-2026 adquirí en su página web www.primor.eu, por un valor de 141,94 €, los siguientes productos:
- Génifique Crema de Día Activadora de Juventud.
- Retinol 24 Contorno de Ojos Crema de Noche.
- Clinique For Men Contorno de Ojos Antiedad.
- Blue Pro-Retinol Crema Multi-Correctora producto.
Al abrir el paquete, me doy cuenta de que no he recibido ningún producto. Concretamente, solo había un papel de embalaje, una factura y una piruleta. Este hecho es fácil de comprobar con el pesaje del pedido, puesto que su peso exacto es bastante inferior al que debería tener tan solo con dos cremas. Ruego que hagan las comprobaciones oportunas del pesaje para comprobar lo sucedido.
Tras abrir tres tickets o incidencias a través de su página web y no haber obtenido respuesta, me veo en la obligación de escribir la presente reclamación.
Adjunto siguientes documentos: factura, fotos del paquete, emails enviados.
SOLICITO que se me haga entrega de los productos comprados; o bien, se me haga una devolución del importe pagado.
Sin otro particular, atentamente.
David Pérez Ciprián.
