Paquete sustraido

Hola, realicé un envío el día 23 de diciembre de 2023, con Mondial relay (inpost). El paquete lleva sin señales desde el día 3 de enero, he llamado varias veces a Inpost Y su respuesta es que no sabes dónde está el paquete y que van a abrir una investigación. Está muy claro que el paquete si no aparece es que lo han robado puesto que si la última lectura es en el almacén no ha salido de ahí tiene que aparecer. Si no aparece exijo Que me paguen el valor del artículo, que son 1300 € y está justificado puesto que el pago se hizo a través de PayPal y se añadió ese seguimiento. Si no tomaré medidas y denunciaré a la empresa. Porque el paquete no lo han podido coger los ratones y robarlo, ya que la última lectura es dentro del almacén y no se puede perder una cosa que está dentro del almacén. Quiero que me devolvais mi paquete porque no se ha perdido es imposible. Que casualidad se pierde una cosa tan cara. Tengo video preparando el paquete, entregando el paquete en el punto inpost. Os voy a denunciar! PayPal me está reclamando el importe que ya se lo han devuelto al comprador porque no le ha llegado el paquete o me devolveis mi artículo o me lo. Pagáis! Lo han robado!

Hola,Como hemos comentado en anteriores ocasiones, este envío no fue localizado y el día 29.2.2024 se dio por extraviado.Te pedimos disculpas por lo ocurrido , hemos hecho todas las gestionentes pertinentes para intentar localizar el envío y no ha sido posible.Te informamos que la indemnización queda sujeta al nivel de seguro adquirido.La contratación de los portes de los paquetes incluye un seguro de 25 Euros IVA y portes incluidos, que se abonarán en caso de pérdida o avería.Si deseas confiarnos artículos de más valor, recomendamos que contrates un seguro adicional adaptado a tus necesidades (1 paquete = 1 seguro).Disponemos de 5 niveles distintos de póliza según que podrás escoger según el valor del paquete, siendo el importe máximo asegurado por InPost de 500 euros.Por todo lo anterior, te informamos que tras llevar a cabo las comprobaciones necesarias hemos verificado que en este caso el paquete carece de póliza adicional y por ello el importe correspondiente a la indemnización es de 25 euros.Un saludo.--Rocao GCustomer Care - Contact CenterTel.: 93.816.62.34C/ Camí de les Oliveres, 1, 08800 Vilanova i la Geltrú, BarcelonaOn Fri, Mar 01, 2024 at 00:21:25,

Ya esta gestionandolo un abogado. El paquete no se ha perdido, ha sido sustraido. Gracias

Ya os voy a demandar por sustracción

Hola,Como ya te hemos comentado anteriormente el envío no ha podido ser localizado y ha sido declarado como extraviado.El día 1.3.2024 se realizó la indemnización pertinente a tu cuenta prepagada de INPOST.Te informamos que la indemnización queda sujeta al nivel de seguro adquirido.La contratación de los portes de los paquetes incluye un seguro de 25 Euros IVA y portes incluidos, que se abonarán en caso de pérdida o avería.Si deseas confiarnos artículos de más valor, recomendamos que contrates un seguro adicional adaptado a tus necesidades (1 paquete = 1 seguro).Disponemos de 5 niveles distintos de póliza según que podrás escoger según el valor del paquete, siendo el importe máximo asegurado por InPost de 500 euros.Por todo lo anterior, te informamos que tras llevar a cabo las comprobaciones necesarias hemos verificado que en este caso el paquete carece de póliza adicional y por ello el importe correspondiente a la indemnización es de 25 euros.Es por ello que concluimos así con el cierre de la incidencia por nuestra parte.Si tienes preguntas o inquietudes con respecto a un asunto diferente, abre una nueva consulta y te ayudaremos.Lamentamos no poder ayudarle de otra manera.Un saludo,--Rocao GCustomer Care - Contact CenterTel.: 93.816.62.34C/ Camí de les Oliveres, 1, 08800 Vilanova i la Geltrú, BarcelonaOn Thu, Mar 21, 2024 at 20:18:00,