Número de envío: 02201A135074
Referencia: 11437002
Enrelación a la reclamación formulada por el Sr. Antonio del Rio , queremos pedirle nuestras más sinceras disculpas en nombre de MRW por los inconvenientes que le hayamos podido causar en los hechos que nos comunica.
Por otra parte, queremos agradecer su información que nos permite realizar análisis de calidad y seguimiento interno de los procesos realizados por la Oficina que no haya cumplido correctamente con su labor, y de esta manera, adoptar las medidas pertinentes para que hechos similares no se repitan.
Nuestro principal cometido es subsanar todas aquellas negligencias de forma profesional por lo que procedemos a la gestión de esta reclamación con la franquicia desde donde la cual contrató el servicio.
Aprovechando la presente para saludarle,
Gestión del Riesgo y ReclamacionesÁrea de Calidad y Procesos
C/Selva, 12, Parc de Negocis Mas Blau - Ed. Avant
08820 El Prat de Llobregat (Barcelona)
T +34 932 609 800
www.mrw.es
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