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Paquete sin entregar.

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. M.

A: Correos

02/03/2024

Estimados señores,Me dirijo a ustedes para expresar mi profundo descontento con la situación que he enfrentado desde el año pasado en relación a un paquete que envié. Desde octubre hasta febrero, tuve conocimiento del paradero del paquete únicamente después de presentar una queja ante la OCU, dado que mis reclamaciones previas fueron ignoradas por Correos.Solicitando inicialmente la devolución del paquete, nunca llegó a su destino. Cuatro meses después, cuando intenté localizar el paquete, Correos no tenía información al respecto. Finalmente, el paquete llegó a mi domicilio con un embalaje diferente al que yo había enviado y además, incompleto.Es importante destacar que el contenido del paquete tenía un valor superior a los 200€, información que fue debidamente notificada al momento de enviarlo. Por lo tanto, exijo a Correos la compensación correspondiente a dicho valor. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me veré en la obligación de emprender acciones legales y presentar una denuncia por la falta de responsabilidad en el manejo de este asunto.Espero una pronta solución a esta situación y confío en que puedan brindarme una respuesta adecuada.Atentamente,Leyla Molina


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