Hola En mayo de este año el repartidor de Seur nos indicó que le habían robado de la furgoneta 6-7 paquetes, que el los había echado y que no estaban. Nos comunica que va a hablar con su supervisor porque seur tiene un seguro de responsabilidad civil para estos casos para que nos abonen el importe de lo que iba en la caja. En este caso productos valorados en 300€.Porque le roban a este señor los paquetes? Muy sencillo, cada vez que realiza la entrega deja la furgoneta con las puertas abiertas y en marcha. Cualquier persona que pase se puede llevar un paquete. Siendo este el responsable de custodiar dichos paquetes.Como el supervisor no llama ni da señales de vida se pone la reclamación a Seur los cuales toman el dato de cliente mal, cambian los números de sitio y ponen todo a nombre de un señor que no conocemos. Se les hace saber 200 veces tanto por teléfono y por mail que están poniendo todo a nombre de una persona que no conocemos y que por consiguiente se están saltando la protección de datos de este señor ya que disponemos de nombre, apellidos, dni, pueblo, provincia, código postal...Despues de meses esperando a estos señores les ha dado igual que el robo haya sido culpa de su transportista y de que se esten saltando la protección de datos. Mandan la indemnización a nombre de este señor, eso si nos la pagan a nosotros y es de 13€ porque según la ley del transporte es lo que nos corresponde. Pero estos señores omiten que es deber del transportista custodiar la mercancía y que dejar el vehículo en marcha abierto es una negligencia la cual les obliga a abonar integramente el importe del paquete.
