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PAQUETE RECIBIDO EN PUNTO DE ENTREGA QUE YO NO AUTORICÉ

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. G.

A: SEUR

02/12/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido con entrega en domicilio y ustedes me comunicaron un día antes que la entrega se iba a hacer en una tienda Seur Pickup. YO NO AUTORICÉ ESE CAMBIO. YO NO AUTORICÉ LA ENTREGA EN NINGÚN PUNTO Y ME ENCONTRABA EN EL DOMICILIO . Ustedes ni siquiera se acercaron a mi domicilio (decidieron días antes que la entrega la harían en el punto que les vino bien). La entrega la hicieron en una tienda a 1 km de mi casa (había puntos de entrega más cerca). Dado que se trataba de un paquete voluminoso tuve que ir en coche. No hay sitio donde aparcar. Las dependientas del supermercado a duras penas entendían la tablet para hacer la entrega y el paquete estaba totalmente desprotegido en la entrada del supermercado. SOLICITO: Tomen medidas de una vez en Lugo para que deje de suceder esto. Sólo miren las valoracones que tine su empresa en esta ciudad. Sin otro particular, atentamente.


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