Buenas tardes,
El sábado 17 de agosto las 14:52h, recibí una llamada del mensajero de Paack, conforme venía a entregarme un paquete de Shein,
El número de pedido es el C24081200695790
El teléfono desde donde recibí dicha llamada es 67*****70.
Le propuse si podía entregarlo en la vivienda 1º5º o 1º3º, ya que yo no me encontraba en casa; llamó a dichos timbres pero nadie respondía.
Le pregunté si se podía realizarse la entrega otro día, y me indicó que devolvía el paquete a la nave.
Sin embargo, el paquete aparece como entregado, tanto en la plataforma de Shein como en la de Paack.
NO lo ha recibido ningún vecino, ni tampoco está en mi buzón (lo he comprobado, aun cuando es imposible que estuviera allí dado que no cabría).
Informarles que tengo la conversación telefónica con el transportista, que confirma que lo que estoy diciendo es verídico.
He intentado ponerme en contacto con ustedes, Paack, pero tan solo es posible a través de su web, donde simplemente me han respondido que les consta como paquete entregado, sin aportar ningún comprobante ni firma de entrega.
Les reitero que NO se me ha entregado, y que dispongo de pruebas que así lo atestiguan.
Les ruego por tanto una solución a este problema de manera urgente.
Gracias,
Un saludo,
