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paquete que no llega a su destino

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

R. M.

A: ALL ZONE

01/12/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 2025-10-06 y Hora 20:30:16 adquirí en su página web www.allzone.es el producto telefono mvl google pixel 9. Si bien es cierto que podia sufrir hasta 30 días naturales de demora un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Atentamente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: R. M.

03/12/2025

ESTIMADA: ROSA MARIA M. Deseamos informarle que su solicitud de cancelación ha sido aceptada ya se encuentra en trámite y que nuestro equipo está trabajando diligentemente para procesarla de manera adecuada. Una vez que se complete este proceso, será notificado de inmediato para que pueda dar inicio al trámite de su reembolso, asegurándonos de que todo se gestione de manera correcta y transparente. Apreciamos mucho su confianza y queremos reiterarle nuestro compromiso.


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