Paquete que no entregan

Compré productos en Temu. En la web de seguimiento ponía que la empresa de logística era Paack y el número se seguimiento: BG-24112252B6ZB3F7B-01 Y en la web de seguimiento de Pack se indicaba el día 7 de diciembre de 2024 que el paquete estaba en reparto. Por eso hubimos de quedarnos en casa a esperar el paquete pero no vino. Al día siguiente, domingo 8 de diciembre, en la web de seguimiento ponía que volvía a estar en reparto, así que volvimos a quedarnos en casa, pero tampoco vino ningún transportista. En la web se dice que no han podido hacer la entrega por causas sin especificar, es decir, que no tan siquiera han intentado entregar, no han venido a mi domicilio. Y para colmo, desde el día 9 de diciembre en la web se indica que devolverán el paquete a Temu, aunque tampoco lo han devuelto a día de hoy. Les he telefoneado mil veces pero nunca cogen el teléfono. Ruego intenten cuanto antes la entrega del paquete BG-24112252B6ZB3F7B-01

Buenas tardes, Gracias por poner en nuestro conocimiento su experiencia reciente, nos gustaría informarle que hemos realizando todas las gestiones necesarias. Activado Vie, 13 Dic a 4:45 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 15966947:1131716

En la página de seguimiento consta que el paquete está en proceso de devolución a Temu. Entiendo que aún no se ha devuelto. Por favor, indíquenme cómo puedo conseguir mi paquete ya que el teléfono de Paack no está operativo y no encuentro más respuesta que a través de este medio. La identificación del seguimiento es BG-24112252B6ZB3F7B-01 Código postal 03009 Gracias

Buenos días, Gracias por poner en nuestro conocimiento su experiencia reciente, nos gustaría informarle que hemos realizando todas las gestiones necesarias con el proveedor. Activado Sab, 14 Dic a 3:30 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 15988802:1131716

No han hecho absolutamente nada. Sending no intentó la entrega del paquete, nunca. Ni me llamaron, ni se acercaron a la dirección de destino del paquete, y sin ninguna explicación de su incompetencia e irresponsabilidad devolvieron el paquete al remitente.