Tu reclamación
I. I.
A: ECOSCOOTING
Tras un primer intento de entrega fallido, me dijeron que me lo volverían a enviar en 72 h como máximo. No solo no se volvió a hacer otra entrega si no que se envió el paquete al almacén sin avisarme. Tras numerosas reclamaciones a la empresa me han dicho al menos 5 o 6 veces que lo enviarían en 2 a 5 días y siguen sin enviar nada. Dos meses después mi paquete no aparece y siguen sin enviármelo ni dejarme ir a mí a por él. Entiendo que tienen que haberlo perdido y no quieren hacerse cargo.
Mensajes (12)
ECOSCOOTING
A: I. I.
La solicitud (998350) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.----------------------------------------------Actualizado por: Customer Support, 13 dic 2023, 13:36 CETEstimado clienteLe recordamos que para lograr un correcto seguimiento de su caso necesitamos que nos indique el Número de referencia del paquete. CNESP (el mismo podrá conseguirlo en el apartado de información de seguimiento dentro de su app)Quedamos a la espera de sus datos para ofrecerle una respuesta detallada de a su pregunta.Un saludo cordial----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 12 dic 2023, 15:50 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de ECOSCOOTING Delivery - Green Urban Delivery Heroes.[W7MX9V-4Y5W2]
I. I.
A: ECOSCOOTING
Es el CNESP28045123400018505791.
ECOSCOOTING
A: I. I.
La solicitud (1000707) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.----------------------------------------------Actualizado por: Customer Support, 17 dic 2023, 22:46 CETEstimado cliente.ya reportamos lo sucedido a nuestra área correspondiente para poder solucionar la gestión de su pedido de manera rápida. Nos estaremos comunicando con usted para efectuar ya sea la entrega de su paquete de forma correcta o en su defecto un justificante de lo sucedido con el paquete, le pedimos una disculpa de antemano si le llegamos a ocasionar alguna molestiaUn cordial saludo.----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 13 dic 2023, 13:48 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de ECOSCOOTING Delivery - Green Urban Delivery Heroes.[GYZRPV-P7Y1X]
I. I.
A: ECOSCOOTING
¿De manera rápida quiere decir más de dos meses desde el primer intento de entrega? Me parece una falta de respeto que digáis eso.Si tuvierais el paquete se habría entregado, lo que estáis haciendo es dar largas con un paquete perdido. Al menos 5 veces se me ha dicho que en un par de días me llegaría, son ninguna noticia después.Dadme el justificante que comentáis pero no voy a parar hasta que me paguéis el producto y los retrasos ocasionados o entreguéis el paquete, es con diferencia el peor servicio de transporte que he visto en mi vida.
ECOSCOOTING
A: I. I.
La solicitud (1008454) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.----------------------------------------------Actualizado por: Customer Support, 21 dic 2023, 17:47 CETEstimado ClienteHemos recibido su solicitud de manera exitosa le informamos que el área correspondiente dentro de un plazo aproximado de 5 a 7 días laborables hará llegar un Justificante por perdida para que pueda solicitar la devolución de su importe.Un saludo cordial.----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 17 dic 2023, 22:54 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de ECOSCOOTING Delivery - Green Urban Delivery Heroes.[V67PRY-MDNDL]
I. I.
A: ECOSCOOTING
Nuevamente, no he recibido nada, sois unos estafadores y esto lo vamos a resolver con una denuncia.
ECOSCOOTING
A: I. I.
La solicitud (1061899) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.----------------------------------------------Actualizado por: Customer Support, 8 ene 2024, 13:45 CETEstimado clientePedimos disculpas por el retraso de este paquete y las incidencias ocasionadas, tomaremos las medidas pertinentes para que esto no vuelva a ocurrir ya que este no es el servicio que queremos prestarle, lamentamos las molestias ocasionadas.Nuestra área especializada ya se está encargando de revisar tu caso debido a que se encuentra en estado de retraso con el pedido CNESP28045123400018505791, te estarán brindando una respuesta en un plazo máximo de 7 a 10 días laborables, bien sea que te entreguen el paquete o te envíe alternativas para proceder con el paquete.Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 7 ene 2024, 19:49 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de ECOSCOOTING Delivery - Green Urban Delivery Heroes.[W5LPL0-D2ZJX]
I. I.
A: ECOSCOOTING
Sigo esperando, no tenéis ninguna vergüenza.Me debéis el dinero del paquete, así de claro, estafadores.
I. I.
A: ECOSCOOTING
Seguís sin asumir vuestro error y yo sin mi dinero por vuestra incompetencia, deberían juzgaros por estafa.
I. I.
A: ECOSCOOTING
Seguís sin enviarme qué ha pasado con mi envío, exijo una hoja de reclamación.
I. I.
A: ECOSCOOTING
Desde octubre sigo esperando esa respuesta que me ibais a enviar
I. I.
A: ECOSCOOTING
No me habéis enviado lo que prometisteis estafadores
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