Paquete pone entregado pero nunca lo he recibido

Consultando por el numero de seguimiento 3230002834783982 en la web pone entregado a las 20:14h del dia 24/03 pero nunca han venido aqui. He ido a mis vecinos y a los puntos de recogida cercanos para preguntar si por casualidad no habian dejado alli pero sin éxito. No hay manera de contactar por tlf con correos express ni por formulario web puesto que no funciona, por redes sociales tampoco, esto es vergonzoso, necesito alguna respuesta porque esta la vida muy complicada como para estar tirando dinero a la basura con compras que nunca te llegan y encima la falta de atención con el usuario.

--------------- Mensaje original ---------------

Los tlf de contacto de vosotros son una verguenza, una centralita que no vale para nada, metes los numeros de seguimiento y nada de nada. Es vergonzoso el trato al usuario. No hay manera de hablar con un ser humano que resuelva la situación.