Paquete perdido

Estimados/as señores/as: En Marzo adquirí en su página Aliexpress una impresora. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. He solicitado por escrito por email un papel oficial de la pérdida de mi paquete y se me ha negado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. O un documento oficial para poder reclamar en AliExpress la pérdida del paquete y recuperar mi dinero. Ha de ser un papel oficial con el número de seguimiento 080250000019504168 y firmado por vuestra parte. Sin otro particular, atentamente. Si no tendré que iniciar las acciones pertinentes.

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

Estimada, María; Lamentamos las demoras que hemos presentado en darte una respuesta sobre la incidencia de tu paquete, sin embargo, he de informarte que pasaré el reporte nuevamente para brindarte una solución a la mayor brevedad posible. Esperamos estar en contacto contigo prontamente, es importante nos remitas tu correo donde remitiremos toda la informacion. Lamentamos sinceramente las molestias que esto pueda haber causado. Si necesitas alguna otra cosa o tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ¡Ten un excelente día! Saludos cordiales. ------------------------------------------------------------------

Mi correo es reglinunez@gmail.com He solicitado por escrito por email un papel oficial de la pérdida de mi paquete y se me ha negado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. O un documento oficial para poder reclamar en AliExpress la pérdida del paquete y recuperar mi dinero. Ha de ser un papel oficial con el número de seguimiento 080250000019504168 y firmado por vuestra parte.

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------