Hola, realicé un encargo de recogida de un paquete en Granada y entrega en Fot, Hungría. El encargo se realizó el día 18 de enero, para entrega en destino el día 22 de enero. Con un precio de 38,46€, con seguro para un valor de 280€ (con condición de entrega el día 22 de enero, y en caso de perdida o daño pago del valor dentro de 5 días). Hoy, el 3 de febrero el destinatario sigue sin haber recibido el paquete. Desde hace el día 23 de enero no me llegan actualizaciones del seguimiento. La transportista contratada por packlink es StarPack/SkyNet. Les llevo llamando en su numer de 902 cada día (gastando muchísimo en perseguir el paquete) y me dicen que tine que estar en Budapest y me darán información en 24 horas. Llamo a su proveedor en Budapest y me dicen que allí nunca les ha llegado este paquete. A Packlink le contacto cada dia también por chat, y me dicen que preguntarán la transportista. Y luego no contestan o dicen que ya ha llegado a Budapest que no es verdad. Entre los 3 proveedores, el enfado de haber perdido el paquete (que lleva dentro cosas de un gran valor sentimental), de no darme información en condiciones ni considerar a pagarme el seguro, estoy perdida. Desatendida, de servicio pesimo y sin solución.
