Tu reclamación
S. G.
A: ECOSCOOTING
Estimados/as señores/as: En fecha 18 de Diciembre de 2024 adquirí en Aliexpress una serie de productos. Si bien se estipuló un plazo de entrega hasta el 28 de Diciembre, han pasado más de 2 semanas desde tal fecha y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, el rastreo del pedido señala que dichos paquetes están en la región de entrega, por lo que deberían estar en manos de Ecoscooting, sin embargo debido a la gran demora en los plazos de entrega y a la inactividad de la empresa para solventar este problema solicito una aclaración sobre el estado de los productos para poder solicitar un reembolso en caso de perdida no teniendo ya sentido la compra de dichos productos. Actualizare esta reclamación con los datos de los paquetes con el código de rastreo lo antes posible debido a que la web de Aliexpress se encuentra en mantenimiento en estos momentos
Mensajes (11)
ECOSCOOTING
A: S. G.
Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------
ECOSCOOTING
A: S. G.
Saludos, SKINNY; Para poder resolver tu consulta de manera rápida y eficaz, te solicitamos que nos proporcione el número de seguimiento de tu paquete, ya que, sin esta información no podemos brindarte el soporte adecuado. Agradecemos sinceramente por utilizar nuestro servicio. ¡Ten un excelente día! Saludos cordiales. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------
S. G.
A: ECOSCOOTING
Saludos, A continuación enviare los respectivos numeros de seguimiento: LP00702335406971 LP00700762822381 LP00700762168964 LP00701531204564 estos códigos de rastreo son los proporcionados en la web de Aliexpress, en el apartado rastrear envio de cada producto
ECOSCOOTING
A: S. G.
Saludos, SKINNY; Queremos informarte que tu paquete con el código de seguimiento 289310000005639133 aún no se encuentra en nuestros almacenes. Cuando llegue, te informaremos por correo electrónico. Por favor, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente, si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda. ¡Ten un excelente día! Saludos cordiales. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------
ECOSCOOTING
A: S. G.
Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------
S. G.
A: ECOSCOOTING
Saludos, La fecha de protección de envió expira en 40d, y el pedido ya va con un retraso de 2 semanas, en vista de que el pedido va con un retraso considerable y no he recibido mas actualizaciones desde que entro en la región de transito me gustaría saber como solicitar un reembolso
ECOSCOOTING
A: S. G.
Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------
ECOSCOOTING
A: S. G.
Saludos, SKINNY; Comprendo tu incidencia y lamento los inconvenientes ocasionados, en este caso, te indico nuevamente que para poder resolver tu consulta de manera rápida y eficaz, te solicitamos que nos proporcione el número de seguimiento de tu paquete, ya que, sin esta información no podemos brindarte el soporte adecuado. Agradecemos sinceramente por utilizar nuestro servicio. ¡Ten un excelente día! Saludos cordiales. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------
S. G.
A: ECOSCOOTING
Son los proporcionados previamente: LP00702335406971 LP00700762822381 LP00700762168964 LP00701531204564 añado el código proporcionado por ustedes que me imagino será un código de rastreo de naturaleza local/nacional: 289310000005639133 y repito mi solicitud anterior: La fecha de protección de envió expira en 40d, y el pedido ya va con un retraso de 2 semanas, en vista de que el pedido va con un retraso considerable y no he recibido mas actualizaciones desde que entro en la región de transito me gustaría saber como solicitar un reembolso
ECOSCOOTING
A: S. G.
Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------
ECOSCOOTING
A: S. G.
Saludos, SKINNY; Lamento los inconvenientes, sin embargo está reclamación no debes realizarla al equipo de reparto ECOSCOOTING, queremos informarte que tu paquete con el código de seguimiento 289310000005639133 aún no se encuentra en nuestros almacenes, por lo que, de momento no podemos brindarte más información. Cuando llegue, te informaremos por correo electrónico. Te recomiendo contactar a tu vendedor. Por favor, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente, si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda. ¡Ten un excelente día! Saludos cordiales. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting ------------------------------------------------------------------
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