Estimados señores:
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 8 de Noviembre, supuestamente me entregaron un paquete que, yo no recibí, ya que la empresa de reparto entregó a otra persona MI PEDIDO. La empresa de transporte (ctt express) efectivamente me ha confirmado que el paquete se ha perdido. SHEIN no me hace caso. Solo se dedican a decir que "el pedido ha sido entregado con exito". Les he enviado en numerosas ocasiones el email en el cual, explícitamente se detalla que el paquete se ha perdido/extraviado. SHEIN SIGUE SIN HACERME CASO.
Adjunto el email correspondiente que me contestó la empresa de transporte en el que dice claramente que el paquete se ha perdido.
En el email aparece mi numero de paquete y seguimiento.
SOLICITO se me realice el reembolso de mi paquete puesto que yo he reclamado a la empresa de reparto primero para que me confirmen que mi paquete LO HAN PERDIDO y no es culpa mía nada de lo que ha pasado.
Sin otro particular, atentamente.
