Estimado Ecoscooting.El día 23/05/2023 me mandan un correo diciendo que mi paquete con nº seguimiento CNESP03690123400002791944, me lo entregarían ese mismo día. No se entregó, es más, se puso en contacto el repartidor conmigo vía su teléfono personal, y me dijo que no tenía el paquete, y ya me comentó en primera instancia que me lo tendría que pagar el, que hablaría con su jefe, pero tenía muy claro que el paquete se había perdido. Me extrañó muchísimo que lo tuviese tan claro desde el primer día.Días posteriores hace un intento de entrega falsa, y me pongo en contacto con el vía whatsapp, ya que con anterioridad me había contactado el, y me dice por un audio, que no tiene el paquete y que lo ha marcado en su aplicación porque estaba cerca del lugar, pero sin el paquete, le explico lo ilegal que es esa acción, y que me metería en un lio porque Aliexpress no me va a devolver el dinero por este motivo. El mismo día por la tarde contacta conmigo un señor diciendo ser su jefe ofreciéndome pagar el paquete pero sin recibo por perdida, a lo cual me negué explicándole lo que sucedería si yo acepto, pongo como entregado en Aliexpress y luego el paquete con mi nombre y dirección aparece envuelto en un asunto de dudosa legalidad.Intento contactar vía mail y desde su pagina web con Ecoscooting, sin respuesta en ambos casos, intento por teléfono, me dice un chico que coge el teléfono que están ocupados que me llamarían, no llaman. Después de varias llamadas y esperar mas de 25 minutos al teléfono, me atiende una chica que lejos de hacerme caso en lo que le estoy contando, me dice que para Ecoscooting el paquete está en sus almacenes y que en cuatro días lo entregarían.Claro, ha pasado una semana y no me lo han entregado lógicamente, si desde el primer día tengo la información de que lo han perdido.La reclamación a Aliexpress la han desestimado, yo estoy sin mi paquete que es una pieza con la que trabajo, y todo esto me causa algo de nerviosismo, ya que estas situaciones parecen una película de la mafia.Tan solo quiero recuperar el dinero que me costó mi paquete, creo que es lo justo.Adjunto algunas capturas de pantalla que verifican el relato de la reclamación, sin revelar identidad alguna ni aportar los audios, cosa que ya se vería si fuera necesaria una segunda.
