Paquete perdido. Exijo que lo encuentren o me devuelvan el dinero

Estimados/as señores/as de UPS: El envío con número de seguimiento 1ZAA22416812451902 supuestamente llegó a un punto de recogida no elegido por mí en fecha de 20/6/2023. No me informaron de ello por teléfono, ni por SMS ni en el buzón de mi domicilio, por lo que no pude ir a recogerlo en aquel momento. En el punto de recogida me han comunicado que ya no trabajan con UPS, que no tienen mi paquete y que no saben dónde está. He llamado a UPS y me dicen que tampoco saben dónde está y que lo reclame el remitente, pero este se encuentra en el extranjero y no me contesta.Adjunto el recibo de pago del producto que compré y que no he recibido, que asciende a 100,26 euros.SOLICITO se me haga entrega del producto o se me indique la ubicación actual para la recogida. Si ha sido devuelto al remitente, pido que se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Si por el contrario, como todo parece indicar, lo han perdido, exijo que me reembolsen la cantidad que pagué. Sin otro particular, atentamente.

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Estimado cliente de UPS:Gracias por ponerse en contacto con nosotros.Espero que se encuentre muy bien el día de hoy. En respuesta a su solicitud le informo que he enviado sus datos al centro encargado. Se pondrán en contacto con usted en un plazo de 24 horas aproximadamente.Si podemos ayudarle en el futuro, no dude en contactar con nosotros.PD: Con el fin de mejorar la atención, diaria y aleatoriamente se invita a un grupo de clientes a calificar nuestros servicios. En el primer punto usted califica a la compañía y si mi gestión fue de su agrado le invito a calificarme en el punto 2.Atentamente,Eliana U.UPS Customer Care RepresentativePara obtener respuestas rápidas y sencillas, por favor visite nuestro Centro de ayuda y soporte de UPS.Gestione sus envíos sobre la marcha con la App UPS MobileUnited Parcel Service España L y Cía SRC.Domicilio Social: Parque Empresarial Alvento, Vía de los Poblados 1, Edificios C-D, 28033 Madrid, España. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 1212, Sección 8ª, Libro 0, Folio 80, Hoja M-5407, Inscripción 53. N.I.F. C-28328508. Autorización de Transporte no. OT-10245639-1 expedida por la Dirección General de Transportes de la Comunidad Autónoma de Madrid.--------------- Mensaje original --------------- Paquete perdido. Exijo que lo encuentren o me devuelvan el dinero - (CPTES01857765-21)CAUTION! This email originated outside of the organization. Please do not open attachments or click links from an unknown or suspicious origin.ref:_00DF05wsA._5003k2ae0eW:refThis e-mail and any attachments thereto may contain information which is confidential and intended for the sole use of the recipient(s) named above. Any use of the information contained herein (including, but not limited to, total or partial reproduction, communication or distribution in any form) by persons other than the designated recipient(s) is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender either by telephone or by e-mail and delete the material from any computer. Thank you for your cooperation.

Gracias, pero han pasado 5 días y todavía no se ha puesto en contacto conmigo nadie de UPS.

Gracias, pero han pasado 5 días y todavía no se ha puesto en contacto conmigo nadie de UPS.

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Como decía en mi primer mensaje, en el estanco me han comunicado que ya no trabajan con ustedes desde hace meses, incluso han cambiado la dirección del negocio (sigue estando en Huétor Vega, pero ya no en calle Sierra Nevada, sino en calle Carretería). No entiendo por qué ustedes lo siguen teniendo como establecimiento vinculado. Por favor, comprueben si siguen haciendo entregas en ese estanco para saber si me han engañado y son ellos quienes lo han perdido. Si resulta que es el punto de acceso el que lo haya perdido, ¿cómo puedo reclamarlo? Muchas gracias.

Buenas TardesLe informo que el paquete del tracking 1ZAA22416812451902 se encuentra en el access point:MAS QUE TABACOSIERRA NEVADA CALLE 1118198 HUETOR VEGAAlejandra MolinaCollections SpainGBS Medelln, Colombia.UPS Global Business ServicesOffice CO: (34) 913496541Ext: 1352858dbcollectionspain@ups.comPara una aplicacin ms rpida de pagos futuros, enve los detalles del pago a su Collector asignado y copie al correo electrnico arpuneesptit@ups.comFor faster application of future payment, please send payment details to you Collector assigned and copy also to arpuneesptit@ups.com En el evento que este caso no obtenga solucin y exceda el tiempo estndar del buzn, puede escalar al nivel correspondiente de Colletions Spain:Escalacin Nivel 1: Team Leader Andres Serna- asernacarmona@ups.comCollections team, un equipo experto en acompaarte en tu experiencia con UPS--------------------This e-mail and any attachments thereto may contain information which is confidential and intended for the sole use of the recipient(s) named above. Any use of the information contained herein (including, but not limited to, total or partial reproduction, communication or distribution in any form) by persons other than the designated recipient(s) is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender either by telephone or by e-mail and delete the material from any computer. Thank you for your cooperation.

Como decía en mi primer mensaje, en el estanco me han comunicado que ya no trabajan con ustedes desde hace meses, incluso han cambiado la dirección del negocio (sigue estando en Huétor Vega, pero ya no en calle Sierra Nevada, sino en calle Carretería). No entiendo por qué ustedes lo siguen teniendo como establecimiento vinculado. Por favor, comprueben si siguen haciendo entregas en ese estanco para saber si me han engañado y son ellos quienes lo han perdido. Si resulta que es el punto de acceso el que lo haya perdido, ¿cómo puedo reclamarlo? Muchas gracias.

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Buenas tardesDesde el area de incidencias nos indican lo siguiente:"Le comento que la investigación sigue en curso, actualmente según los registros se encuentra pendiente la respuesta del AP al caso C-0167356788, una vez recibida la respuesta continuaremos para proporcionar la resolución lo antes posible"Alejandra MolinaCollections SpainGBS Medellín, Colombia.UPS Global Business ServicesOffice CO: (34) 913496541Ext: 1352858dbcollectionspain@ups.com"Para una aplicación más rápida de pagos futuros, envíe los detalles del pago a su Collector asignado y copie al correo electrónico arpuneesptit@ups.com"'For faster application of future payment, please send payment details to you Collector assigned and copy also to arpuneesptit@ups.com "En el evento que este caso no obtenga solución y exceda el tiempo estándar del buzón, puede escalar al nivel correspondiente de Colletions Spain:Escalación Nivel 1: Team Leader - Andres Serna- asernacarmona@ups.comCollections team, un equipo experto en acompañarte en tu experiencia con UPS-------------------- 8/18/2023 12:05 PMERNAL] Reclamación: Paquete perdido. Exijo que lo encuentren o me devuelvan el dinero - (CPTES01857765-21) [ ref:_00DF05wsA._5003k2ae0eW:ref ]Estimado cliente de UPS:Gracias por ponerse en contacto con nosotros.Espero que se encuentre muy bien el día de hoy. En respuesta a su solicitud le informo que he enviado sus datos al centro encargado. Se pondrán en contacto con usted en un plazo de 24 horas aproximadamente.Si podemos ayudarle en el futuro, no dude en contactar con nosotros.PD: Con el fin de mejorar la atención, diaria y aleatoriamente se invita a un grupo de clientes a calificar nuestros servicios. En el primer punto usted califica a la compañía y si mi gestión fue de su agrado le invito a calificarme en el punto 2.Atentamente,Eliana U.UPS Customer Care RepresentativePara obtener respuestas rápidas y sencillas, por favor visite nuestro Centro de ayuda y soporte de UPS.Gestione sus envíos sobre la marcha con la App UPS MobileUnited Parcel Service España L y Cía SRC.Domicilio Social: Parque Empresarial Alvento, Vía de los Poblados 1, Edificios C-D, 28033 Madrid, España. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 1212, Sección 8ª, Libro 0, Folio 80, Hoja M-5407, Inscripción 53. N.I.F. C-28328508. Autorización de Transporte no. OT-10245639-1 expedida por la Dirección General de Transportes de la Comunidad Autónoma de Madrid.--------------- Mensaje original --------------- Paquete perdido. Exijo que lo encuentren o me devuelvan el dinero - (CPTES01857765-21)CAUTION! This email originated outside of the organization. Please do not open attachments or click links from an unknown or suspicious origin.ref:_00DF05wsA._5003k2ae0eW:refThis e-mail and any attachments thereto may contain information which is confidential and intended for the sole use of the recipient(s) named above. Any use of the information contained herein (including, but not limited to, total or partial reproduction, communication or distribution in any form) by persons other than the designated recipient(s) is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender either by telephone or by e-mail and delete the material from any computer. Thank you for your cooperation.

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Estimado cliente de UPS:Gracias por ponerse en contacto con nosotros.Espero que se encuentre muy bien el día de hoy. En respuesta a su solicitud le informo que he enviado sus datos al centro encargado. Se pondrán en contacto con usted en un plazo de 24 horas aproximadamente.Si podemos ayudarle en el futuro, no dude en contactar con nosotros.PD: Con el fin de mejorar la atención, diaria y aleatoriamente se invita a un grupo de clientes a calificar nuestros servicios. En el primer punto usted califica a la compañía y si mi gestión fue de su agrado le invito a calificarme en el punto 2.Atentamente,Eliana U.UPS Customer Care RepresentativePara obtener respuestas rápidas y sencillas, por favor visite nuestro Centro de ayuda y soporte de UPS.Gestione sus envíos sobre la marcha con la App UPS MobileUnited Parcel Service España L y Cía SRC.Domicilio Social: Parque Empresarial Alvento, Vía de los Poblados 1, Edificios C-D, 28033 Madrid, España. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 1212, Sección 8ª, Libro 0, Folio 80, Hoja M-5407, Inscripción 53. N.I.F. C-28328508. Autorización de Transporte no. OT-10245639-1 expedida por la Dirección General de Transportes de la Comunidad Autónoma de Madrid.--------------- Mensaje original ---------------quete perdido. Exijo que lo encuentren o me devuelvan el dinero - (CPTES01857765-21)CAUTION! This email originated outside of the organization. Please do not open attachments or click links from an unknown or suspicious origin.ref:_00DF05wsA._5003k2aXLVD:refThis e-mail and any attachments thereto may contain information which is confidential and intended for the sole use of the recipient(s) named above. Any use of the information contained herein (including, but not limited to, total or partial reproduction, communication or distribution in any form) by persons other than the designated recipient(s) is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender either by telephone or by e-mail and delete the material from any computer. Thank you for your cooperation.

Es la segunda vez que me dicen que me van a contactar conmigo en 24 h. Me dijeron lo mismo hace una semana, y sigo esperando. Por favor, díganme la dirección del almacén de UPS en Granada. Gracias.

Es la segunda vez que me dicen que me van a contactar conmigo en 24 h. Me dijeron lo mismo hace una semana, y sigo esperando. Por favor, díganme la dirección del almacén de UPS en Granada. Gracias.

Sigo esperando que me digan qué ha pasado con mi paquete. El pasado lunes 28 de agosto vino un trabajador de UPS a mi domicilio para pedirme que le firmase un formulario en el que indicaba "No he recibido el paquete". Según me dijo, esa firma era necesaria para que llevasen a cabo la búsqueda. Al preguntarle si creía que lo iban a encontrar, me dijo "Estoy TOTALMENTE SEGURO". Una semana después, sigo sin saber nada, pero acabo de comprobarlo en el Seguimiento y veo que pone "Investigación cerrada". ¿Me están tomando el pelo? Como no me digan qué ha pasado con mi paquete y por qué vinieron hace una semana a mi domicilio a exigirme una firma, estoy dispuesto a tomar las medidas necesarias contra UPS por estafadores. Contacten inmediatamente conmigo o aténganse a las consecuencias.