Paquete no recibido

Esta es resumida la incidencia con CORREOSEn abril de este año 2020 mi familia me envía desde Madrid un paquete con ropa de vestir, debido al Covid 19, se retrasa su entrega en Úbeda (Jaén), por lo que yo regreso a mi domicilio sin recibirlo. El cartero de Úbeda lo reenvía de nuevo a Madrid, y hasta la fecha no ha sido posible obtener respuesta responsable de correos.SEGUIDAMENTE COPIO-PEGO lo que figura en la web de correos: Vie, 24/04/2020 16:28 JAEN INFORMADO. Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. Si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente.Vie, 24/04/2020 16:28 JAEN ADMITIDOVie, 24/04/2020 16:28 JAEN EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Vie, 24/04/2020 18:51 JAEN EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Lun, 27/04/2020 02:43 MADRID EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Lun, 27/04/2020 08:19 MADRID EN ALMACÉN. Su envío no ha podido ser entregado porque la dirección que tenemos es incompleta o incorrecta. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.Mié, 06/05/2020 08:12 MADRID EN ALMACÉN. Su envío está en proceso de gestión por nuestro departamento de Atención al cliente. Para más información pónganse en contacto por favor con el 902122333.-------------------------------------------FIN---------------------------------------Después de múltiples escritos me dicen por correo que debo reclamar al departamento de Siniestros. Copio más abajo los escritos enviados SIN NINGUNA RESPUESTA:-------------------------------------Departamento de SiniestrosFecha 19-11-2020Buenos díasEl Dpto. de Gestión de Siniestros de Correos Express me solicita documentación sobre el expediente.Con fecha 13-10-20 envío la documentación al correo gestionsiniestros@correosexpress.com. Con fecha 9-11-20 reenvío la documentación y hasta la fecha no me contestan Atte. E. Domínguez-----------------------------------------------------------------------------------------------------------Fecha 13-12-2020Departamento de SiniestrosBuenos díasEl Dpto. de Gestión de Siniestros de Correos Express me solicita documentación sobre el expediente.Con fecha 13-10-20 envío la documentación al correo gestionsiniestros@correosexpress.com. Con fecha 9-11-20 reenvío la documentación y hasta la fecha no me contestan Atte. E. DomínguezSiguen sin contestar, pronto hace un año

Contáctanos Seguimiento de envíos Calcula tú envío[X]Estimado Cliente,¡Gracias por contactar con Correos Express!En breve atenderemos su solicitud.Recuerde que también podrá consultar el estado de sus envíos, grabar sus recogidas y resolver sus incidencias sin ningún tipo de esperas a través de nuestra página web www.correosexpress.comNuestro objetivo es responderle en un plazo no superior a 24 horas de lunes a viernes en horario de 08:00 a 20:00Un saludo del equipo Correos ExpressEste es un mensaje generado de forma automática, por favor no responda.

Buenas tardesHa de facilitarnos un número de envió o seguimiento para poder tratar su incidencia--------------------------------------------------------------------------------Un saludo,GraciasZZ FRANCISCO SAMUEL FERNANDEZ CEZON[logo-correos-express.jpg]ZZ FRANCISCO SAMUEL FERNANDEZ CEZONDpto. Atención al Clientet. 976 45 95 41[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg]www.correosexpress.com[bosques.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.-----------------------------------------2020-12-16 16:52::56 GMT+01:00 - :Reclamación: Paquete no recibido - (CPTES01135723-47)

Este es el número de envío 3300000004414108Estas son las fechas que figuran en la página web de Correos expressFechas/hora Población EstadoVie, 24/04/2020 16:28 JAEN INFORMADO. Ya hemos recibido la información de su envío, en breve dispondremos de su mercancía. Si necesita información adicional por favor póngase en contacto con su remitente.Vie, 24/04/2020 16:28 JAEN ADMITIDOVie, 24/04/2020 16:28 JAEN EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Vie, 24/04/2020 18:51 JAEN EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO. Su envío está en uno de nuestro vehículos siendo transportado a la localidad de destino. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Lun, 27/04/2020 02:43 MADRID EN DESTINO. Su envío está en nuestras instalaciones de destino y lo estamos clasificando. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista.Lun, 27/04/2020 08:19 MADRID EN ALMACÉN. Su envío no ha podido ser entregado porque la dirección que tenemos es incompleta o incorrecta. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.Mié, 06/05/2020 08:12 MADRID EN ALMACÉN. Su envío está en proceso de gestión por nuestro departamento de Atención al cliente. Para más información pónganse en contacto por favor con el 902122333.Le adjunto reclamación presentada a gestionsiniestros@correosexpress.com, facilitándoles la relación de los bienes desaparecidos y hasta ahora nunca me han contestado

Contáctanos Seguimiento de envíos Calcula tú envío[X]Estimado Cliente,¡Gracias por contactar con Correos Express!En breve atenderemos su solicitud.Recuerde que también podrá consultar el estado de sus envíos, grabar sus recogidas y resolver sus incidencias sin ningún tipo de esperas a través de nuestra página web www.correosexpress.comNuestro objetivo es responderle en un plazo no superior a 24 horas de lunes a viernes en horario de 08:00 a 20:00Un saludo del equipo Correos ExpressEste es un mensaje generado de forma automática, por favor no responda.

En nombre de Correos Express le pedimos disculpas y lamentamos los posibles inconvenientes ocasionados, dando traslado de su disconformidad al departamento correspondiente. Gestionaremos su incidencia a la mayor brevedad posible.--------------------------------------------------------------------------------Un saludo,GraciasZZ Gema L.[logo-correos-express.jpg]ZZ Gema L.Dpto. Atención al Clientet. 976 45 95 41[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg]www.correosexpress.com[bosques.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.-----------------------------------------2021-01-03 20:22::17 GMT+01:00 - :Respuesta: Paquete no recibido - (CPTES01135723-47)

Contáctanos Seguimiento de envíos Calcula tú envío[X]Estimado Cliente,¡Gracias por contactar con Correos Express!En breve atenderemos su solicitud.Recuerde que también podrá consultar el estado de sus envíos, grabar sus recogidas y resolver sus incidencias sin ningún tipo de esperas a través de nuestra página web www.correosexpress.comNuestro objetivo es responderle en un plazo no superior a 24 horas de lunes a viernes en horario de 08:00 a 20:00Un saludo del equipo Correos ExpressEste es un mensaje generado de forma automática, por favor no responda.