Estimados/as señores/as:
En fecha 24/06 adquirí en su página web MI.COM el producto Xiaomi 13T Pro Azul Alpino 12 GB + 512 GB más Xiaomi Watch 2 Negro más Xiaomi 33W 10000mAh Pocket Edition Pro Blanco Standard.
Hice un pedido hace un mes en MI.COM y no me ha llegado el pedido porque Correos Express lo ha perdido. Me han tenido un mes esperando sin darme ninguna opción ni ninguna solución. Ahora, un mes después, me dicen que no me pueden enviar el pedido y lo que puedo hacer es darle mis datos para que me indemnice Correos Express, si, no es broma, yo le compro a Xiaomi pero quien me tiene que indemnizar es el proveedor de paquetería de Xiaomi, y ni siquiera especifican la cantidad. Y por más que llamo al 900128128 o escribo a service.es@support.mi.com nadie me ayuda. Este es mi número de pedido 524062561946015701. Quería el producto que pedí, porque ya no está la oferta a la que me acogí, pero ya me conformo con recuperar mi dinero, quiero que Xiaomi me lo devuelva y no me remita a terceros para que me den una cantidad indeterminada.
Adjunto los siguientes documentos:
Pedido inicial
Pedido que no envían
Correo para devolución por parte de Correos Express
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
