Buenas tardes,
En relación con la reclamación presentada por la Sra. CARMEN BOUZAS, registrada bajo el expediente nº 13391076, les informamos que, tras revisar el caso correspondiente al pedido nº 1112708538, hemos verificado que el mismo fue entregado en el domicilio facilitado por la reclamante.
Esta información consta en nuestros registros logísticos y no se ha detectado ninguna incidencia en la entrega, por lo que consideramos que el pedido fue entregado correctamente.
Lamentamos profundamente las demoras y comprendemos perfectamente las molestias que esto ha generado. Estamos trabajando para mejorar nuestros procesos y evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Apreciamos su paciencia y comprensión durante este tiempo.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que requieran.
--------------- Mensaje original ---------------
De: [reclamar@ocu.org]
Enviado: 10/9/2025, 16:15
Para: atencionalcliente@druni.es
Asunto: Paquete no recibido
