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Paquete no recibido marcado como entregado

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. G.

A: ECOSCOOTING

27/10/2022

Hola, desde el pasado domingo 23-10-2022, mi paquete aparece como entregado al cliente a las 21:52, pero yo estaba en mi domicilio y no he recibido nada. He intentado llamar numerosas veces al número de atención al cliente y enviado varios correos, sin respuesta. También pasé por la Calle Pérez de Garayo, pero no existe nada relacionado con la empresa en ese lugar.

Mensajes (2)

ECOSCOOTING

A: A. G.

07/11/2022

La solicitud (159750) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.[s:secure.gravatar.com/avatar/505b80d24a7fd4131afd52df8628f34e?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Customer Support (ECOSCOOTING Delivery - Green Urban Delivery Heroes)7 nov 2022, 18:15 CETHemos recibido su solicitud, procedemos a enviarlo a la delegación correspondiente de su ciudad.Estarán comunicándose con usted para darle respuesta a esta incidencia.Un saludo.[s:secure.gravatar.com/avatar/529025235bca69f75c6d9c00c0d14108?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Abogados27 oct 2022, 10:44 CESTEste correo electrónico es un servicio de ECOSCOOTING Delivery - Green Urban Delivery Heroes. Entregado por Zendesk[WVO6ED-Z3K95]

A. G.

A: ECOSCOOTING

08/11/2022

Logré que me cogieran el teléfono, me enviaron por correo un justificante de entrega (falso por supuesto, no eran ni mi DNI ni mi firma) volví a llamar y me dijeron que me iban a mandar el justificante de extravío del paquete, documento necesario para reclamar el dinero perdido del paquete. Es lo único que quiero ya, el CERTIFICADO DE EXTRAVÍO. Aún sigo esperando...


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