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Paquete no recibido aprece como entregado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. R.

A: Nacex

27/05/2026

Hola, Quiero presentar un reclamacion porque el paquete con numero de seguimiento 3900/11331774 parece como entregado y no lo he recibido. Ayer recibi una llamada del telefono 604 86 23 99 que colgo segun conteste y justo a la misma hora pone el paquete como entregado. Me gustaria ver mi firma o el pin de confirmacion para demostrar que el paquete ha sido entregado, porque estuve ayer todo el dia en el lugar de entrega y aqui no aprecio ningun mensajero. No hay forma de contactar con Nacex ni por elñ chat ni por telefono.

Mensajes (1)

Nacex

A: A. R.

27/05/2026

CASO:02782223 Expedición:3900/11331774 Apreciado cliente, Lamentamos mucho lo que nos comenta. En relación a su reclamación, le informamos que la hemos remitido a la agencia NACEX encargada de su reparto para que se pueda gestionar oportunamente. Entendemos que ya dicha agencia se ha puesto en contacto con usted, no obstante, daremos seguimiento a su caso para que sea resuelto lo antes posible. Tan pronto como tengamos mayor información nos pondremos en contacto con usted directamente. Reiteramos nuestras disculpas por lo sucedido. Saludos cordiales. Dpto. Atención al Cliente Atencion.cliente@nacex.com


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