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Paquete no llega y no tienen idea de donde está.

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. G.

A: INPOST. Mondial Relay

26/02/2024

Hola, buenos días, realice un envío a una persona a través de Vinted el 7 de febrero que iba de Madrid a Valencia y lleva varado y sin saber donde está (supuestamente en un Inpost de Valencia) 17 días o más. He reclamado a Inpost y cada persona dice una cosa que en 48 me decían algo, otra persona que esas 48 horas eran para empezar una reclamación interna que tarda 21 días. Estoy harta de tanto engaño y tanta espera. Tanto la remitente que soy yo como la destinataria estamos hartas. Necesitamos una respuesta y por supuesto reclamamos una indemnización por que está claro que el paquete lo han perdido y no tienen valor a decirlo, por no decir una palabra mas fuerte. Yo tenia que haber cobrado el envío del vestido hace más de una semana y no tengo ni vestido ni dinero. Y la persona que ha pagado por adelantado tampoco. Esto es una verguenza.


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