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Paquete no entregado_empresa incomunicable

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. R.

A: CORREOS EXPRESS

10/08/2026

La empresa Corres express tiene que entregarme un paquete en un punto de recogida. La dirección de este punto de recogida no es válida, no existe. No hay manera de contactar con la empresa para señalar el error, ni teléfono, ni mail, ni formulario de reclamación. El único formulario de contacto a la que tengo acceso asegura que el paquete está en el punto de conveniencia (este punto que no existe...) No me parece correcto no tener ninguna posibilidad de comunicar con esta empresa. Gracias por su atención, Cordialmente

Mensajes (3)

CORREOS EXPRESS

A: S. R.

10/08/2026

AVISO LEGAL El contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido. Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable. No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com. Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com. --------------- Mensaje original ---------------

S. R.

A: CORREOS EXPRESS

10/08/2026

Su empresa no me proporciona ningún medio de comunicación para arreglar el problema. Su repartidor ha dejado un paquete en punto de correos que no existe. O sea no ha dejado el paquete...He pagado para este servicio que NO ESTAN ASEGURANDO. No hay manera de contactar con la empresa para solucionarlo. Ruego un medio de contacto para poner una reclamación. Hoy en día no la puedo hacer porque su formulario automático afirma que mi paquete está esperando a un punto de conveniencia que NO EXISTE. Lo pueden averiguar, av. Vilafranca 24- 08811 Canyelles, aquí donde está supuestamente mi paquete... Aqui adjunto el número de envio: 3230003266684977 Gracias Cordialmente

CORREOS EXPRESS

A: S. R.

18/08/2026

--------------- Mensaje original ---------------


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