PAQUETE NO ENTREGADO

Realicé un pedido a través de la plataforma de Miravía, el paquete me aparece entregado pero yo no he recogido ningún paquete, he reclamado tanto a Miravía como a la empresa de paquetería (PAACK) que me indiquen quien ha firmado la recogida, pero no me dan esa información, me han facilitado los últimos dígitos de un dni y este no corresponde con nadie de la unidad familiar, no me indican ni nombre ni dni completo de quien ha recogido el paquete, exijo que me indiquen quien lo ha recogido ya que el paquete es mío y lo he pagado yo, necesito saber quien lo ha recogido para reclamar el reembolso o que me vuelvan a enviar el producto de nuevo. Por más que contacto con ambas empresas no consigo que nadie me ayude.

Hola, a raiz de todas las llamadas y reclamaciones me ha cambiado el estado del envío y ahora me aparece que no me van a entregar el pedido, que solución me dais?

Hola, a raiz de todas las llamadas y reclamaciones me ha cambiado el estado del envío y ahora me aparece que no me van a entregar el pedido, que solución me dais?

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31564771 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Vie, 23 Ene a 1:01 P. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31564771 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Vie, 23 Ene a 1:00 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31564770 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Vie, 23 Ene a 1:00 P. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 31564770 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Vie, 23 Ene a 1:00 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: