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Paquete no entregado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. S.

A: A tu hora express

04/11/2024

Hace mas de una semana que tendría que haber recibido un paquete entregado por A tu hora express. Marcaron el paquete como "entrega ausente" un día las 15.45h. Yo trabajo desde casa, y nadie llamo ni a la puerta ni a mi telefonoe asi que no intetaron la entrega, simplemente marcaron como destinatario ausente. Su número de teléfono es una grabación donde informan de sus emails. En uno de sus emails no contestan y en el otro devuelven bloqueados los emails. No hay manera de comunicarse con ellos. SOLICITO información para recoger mi envío en sus oficinas o vuelvan a realizar una entrega "real" yo estoy en la dirección indicada, todos los días a todas horas.

Mensajes (2)

A tu hora express

A: F. S.

04/11/2024

Buenas, para poder dar una respuesta necesitamos que nos facilte el número de envío en el asunto o cuerpo del correo. Rogamos nos envíe un correo a support@atuhoraexpress.net con dicha información Un saludo De: ATHE BI athe-bi@atuhoraexpress.net Enviado el: lunes, 4 de noviembre de 2024 9:50 Para: [ATC]-Customer Service customerservice@atuhoraexpress.com Asunto: Paquete no entregado EMAIL EXTERNO Este mensaje proviene de un remitente externo. Ten cuidado, especialmente con los enlaces y archivos adjuntos. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

F. S.

A: A tu hora express

05/11/2024

Hola, el numero de envio es el 0001335690


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