En fecha 23/09/24 hice un pedido en Zara. En fecha 24/09/24 recibo un correo de A tu hora Express diciendo que estaba en tránsito. En fecha 25/09/24 recibo otro correo diciendo que estaba en realización y pronto lo recibiría. En fecha 26/09/24 recibo un correo que pone incidencia en la entrega sin motivo alguno, ya que ningún repartidor vino a entregarme el paquete porque estuve todo el dia en casa. Desde entonces que no hay forma de ponerme en contacto con A tu hora express, porque nadie contesta los correos ni el teléfono.
Han pasado 7 días y no lo he recibido. Tampoco me han dado la opción de recogerlo en algún punto de entrega de mi ciudad, así que mi paquete está totalmente desaparecido del mismo modo que lo están ellos.
SOLICITO una respuesta y se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
