Paquete no entregado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, llevamos esperando desde el día 24 de mayo la entrega de un paquete con importe de 61.57 euros que compramos en esta empresa por internet y no ha sido entregado. Nos hemos puesto en contacto con la empresa y nos dice que correos express les ha dicho que si fue entregado con un DNI que no era el mio y con la firma de dicho repartidor. El repartidor dice que lo dejó en la puerta que no tocó ni siquiera el timbre y se fue. Hemos solicitado una hoja de reclamaciones a dicha empresa pero nos la han negado.]  SOLICITO La devolución del importe total de 61.57 más los perjuicios ocasionados y todas las gestiones que he tenido que hacer para averiguar donde esta el paquete que me ha llevado tiempo y falta de horario en mi trabajo.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días,sentimos loocurrido. El pedido Nº828560 constaba entregado por Correos Express (Envío Nº 3230007536470031) el día 24/05/2024 y aportaron el siguiente comprobante:La clienta indicó que los datos no eran correctos y que no había recibido su pedido. Se inició reclamación y, finalmente, Correos Express ha tramitado el siniestro por pérdida.Hemos realizado el reembolso del pedido a la clienta el día 1/7, os pasamos captura de la operación:Un cordial saludo,Equipo de Atención al Cliente y Administración de Farma2goAVISO LEGAL: CLAÚSULA DE CONFIDENCIALIDADLa información incluida en este correo electrónico esconfidencial y va dirigida únicamente al destinatario deeste. En el supuesto de que usted no fuera eldestinatario, le solicitamos que nos lo indique y nocomunique su contenido a terceros, procediendo a sudestrucción. Le informamos que está totalmente prohibidacualquier utilización, divulgación, distribución y/oreproducción de esta comunicación sin autorizaciónexpresa en virtud de la Legislación vigente.De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE)2016/679 de 27 de abril (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018de 5 de diciembre (LOPDGDD) le informamos que sudirección de correo electrónico, así como el resto de losdatos de carácter personal que nos ha facilitado, seránobjeto de tratamiento en nuestros registros de actividadescon la finalidad de gestionar el contenido de estacomunicación, así como el de toda la documentaciónanexa, la agenda de contactos y las relacionesmercantiles con nuestros clientes y proveedores.Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en:Parafarma2go SLestamos tratando sus datos personales y por tanto tienederecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación,limitación del tratamiento, portabilidad, oposición altratamiento y supresión de sus datos mediante escritodirigido a la dirección postal:Polígono Tanos-Viérnoles, Nave 1839300 TORRELAVEGA C.I.F. B-39831813Inscrita en el Registro Mercantil de Cantabria, Tomo 1128, Folio 200, Hoja S-30744o electrónica:info@farma2go.comadjuntando copia del DNI o pasaporte en ambos casos,así como el derecho a presentar una reclamación ante laAutoridad De Control (aepd.es).

Hola buenos días, lo que teneis que tener cuiado con la empresa que trabajais CORREO EXPRESS, lo primero la entrega del paquete ni esa es mi firma ni ese es mi DNI, no se como pueden hacer eso (que segun la ley estan cometiendo un delito grave) y luego (dicen que te dejan el paquete) . Espero que no le pase a nadie mas, porque el repartidor se le comentó y no hizo ni caso.