Ya es el segundo pedido que ha de entregar la empresa "a tu hora express" que no me llega.
El primer pedido 0454179 , lo tenia el transportista el 30/08/2024 y tras varios intentos supuestamente fallidos (mentira demostrable) y varias reprogramaciones de su empresa no me llega y tras varias reclamaciones por correo a "info@atuhoraexpress.com", y "consultatuenvio@atuhoraexpress.com" proceden a devolverlo a Temu el dia 29/09/2024 , SI UN MES DESPUÉS!!!!
Segundo pedido, actualmente, 01168123 tambien de Temu, ya va segunda vez que me ponen ausente (mentira demostrable), esta vez no me contestaron al correo enviado a"consultatuenvio@atuhoraexpress.com", procedo a reenviarlo a los dos correos , y viendo que sigue el mismo camino procedo a poner esta reclamación por dos motivos:
1) para poner en conociemiento del usuario
2) para ver si por casualidad se soluciona, no tengo mucha fe.
La dirección de correo donde enviar el email es proporcionada por el contestador automático del teléfono de contacto de la empresa. No hay persona acon la que poder hablar lo cual me parece poco profesional.
Por tanto, solicito que se realice la entrega de mi pedido con la mayor brevedad posible, y en el caso de que no haya una pronta respuesta tomaré las medidas necesarias.
Quedo a la espera de su respuesta
