Estimados/as señores/as:
El 25/11/2025 compro una campana de cocina en Media markt y el día 27/11/2025 La empresa de Transporte subcontratada por Media Markt ( PAACK LOGISTICS IBERIA, S.L.) Me manda un correo diciento que la entrega del PO: 94501369450136001718134 ha sido fallido .
Reviso la dirección de entrega y confirmo que la dirección es correcta e incluso ya aparecía un telefono movil para que puedieran llamar. Habla con el inquilino que vive en la dirección de entrega y me confirma que el ha estado todo el rato en casa y que nadie se ha puesto en contacto con el.
Han pasado 12 días el paquete sigue sin entregarse, pongo una reclamacióna a PAACK LOGISTICS IBERIA, S.L. ( REclamación nº 30887867
Hoy día 10/11/2025 me escribe PAACK LOGISTICS IBERIA, S.L. para decirme que han intentado un tercer intento y que también ha sido fallido. Automaticamento reviso la dirección y está correcta , hablo con el inquilino y me dice que el SI ha estado en casa y que NADIE se ha puesto en contacto con el.
PAACK LOGISTICS IBERIA, no está queriendo entregar el paquete por la razón que sea y me dice que ellos lo han devuelto a Media Markt.
Hablo con atención al Cliente de Media Markt y me confirman que PAACK LOGISTICS IBERIA no se ha puesto en contacto con ellos para devolver el paquete ( incluso me mandan el reporte que le han hecho llegar a PAACK LOGISTICS IBERIA)
Adjunto los siguientes documentos:
1. Email de PAACK del 27/11
2. Email de PAACK del 10/12
3. Email de Media Markt a PAACK 10/12
4. Pedido original de Media Markt donde aparece la dirección de entrega ( que es correcta)
SOLICITO se haga la entrega del producto INMEDIATAMENTE y no mas tarde del 11/12/2025
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
