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PAQUETE NO ENTREGADO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

L. S.

A: PAACK LOGISTICS IBERIA

22/12/2023

Estimados/as señores/as:Con fecha 16 de diciembre, me avisaron que entregaron un paquete (pedido:9451162001549852), de la empresa NIKE, en mi domicilio, pero a la vecina de enfrente. El paquete no ha sido entregado, mi vecina estaba de viaje, no se me llamó para notificarme que si yo quería que se dejara en otro sitio, ya que la respuesta hubiese sido un no, rotundo, ya que el paquete era de un precio elevado. El mensajero, hace una foto desde el portal, por fuera, donde se puede observar que se ven los buzones y de donde me imagino que cogería el nombre de mi vecina.He intentado por todos los medios ponerme en contacto con la empresa, pero no hay un teléfono de atención al cliente que te cojan el teléfono. El paquete no ha sido entregado.SOLICITO: La entrega del paquete, o el reembolso de la cantidad que me costó Sin otro particular, atentamente.


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