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PAQUETE NO ENTREGADO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. A.

A: PAACK LOGISTICS IBERIA

28/11/2023

Muy mala experiencia. Falta de profesionalidad por parte de los repartidores.Llevo dos días esperando el paquete, como me indicaban en los email. El lunes salió a reparto, a las 18:57 me dicen que no pueden entregarlo ya que no estaba en el domicilio. MENTIRA, me encontraba aquí, vuelven a reprogramar la entrega para hoy 28 de noviembre y me pasa lo mismo, 18:21 devuelven el paquete al remitente ya que no me encontraba en el domicilio, MENTIRA, aquí estoy. Llamo por teléfono y no me dan solución. No lo recomendare jamás. Una compañía de transportes pésima.Saludos

Mensajes (1)

PAACK LOGISTICS IBERIA

A: M. A.

29/11/2023

Buenos días,  lamentamos la incidencia con la entrega.  En nuestro sistema constan dos intentos de entrega marcados como ausente tal y como usted nos indica.  Revisaremos los intentos realizados con la flota y tomar las medidas oportunas si fuera preciso.  Lamentamos informarle que ya hemos gestionado el retorno del pedido al vendedor y por lo tanto no es posbile realizar un nuevo intento.   Reciba un cordial saludo.   -- We inform youthat PAACK SPV INVESTMENTS, SL and its subsidiaries process all personalinformation in compliance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR)and Spanish applicable law. For detailed information, please contact us at  gdpr@paack.co , where you can also exercise your data subject rights. This message isintended exclusively for its addressee and may contain information that isCONFIDENTIAL and protected by a professional privilege or whose disclosure isprohibited by law. If this message has been received in error, pleaseimmediately notify us via e-mail and delete it.Please consider the environment before printing this email


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