Estimados/as señores/as:Con fecha [08/05/23] contacté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas la entrega del pedido donde refieriendo que el destinatario estaba ausente (sin ser real).El paquete no ha sido entregado.Se hicieron varios intentos de contacto en donde se rectificaron los datos de envio (por solicitud de ustedes) y se comprobó que todo estuviera en orden para su entrega. Pasado 1 mes, consiguimos que se vuelva a enviar el paquete el dia 19/06/2023 donde refieren otro intento fallido de entrega (nuevamente incierto), y refieren que el número de contacto estaba errado (ya habiendolo rectificado previamente). Y, se procede a devolverlo a su lugar de origen (26/03/23). Indican haber enviado un correo donde se confirmaba que el pedido se habia devuelto (correo no recibido). Y, en este último contacto, indican que se ha hecho una nueva solicitud del envio del correo donde devolución y que debo esperar 7 días habiles. SOLICITO que se me devuelva el importe del producto no retregado y también se me envie el correo donde se reporta que ha sido devuelto. El total de 4,66 euros. Sin otro particular, atentamente.
