Buenos días Andrea,Le informamos de que el envío ha sido retenido por orden de la Aduana para inspección documental. Por lo tanto quedamos a la espera de resolución por parte de la autoridad aduanera para poder proceder a su entrega.Gracias por contactar con TNT.AtentamenteTNT Customer Care TeamAtención al Cliente de TNT022 13:27AL] Reclamación: PAQUETE NO ENTREGADO - (CPTES01532127-12)[s:tnt.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0151p0000068UBKandoid=00D24000000KXww]Dear team,This email is automatically forwarded from OAR system. Please refer to the customer email details below:From Address TO Address customerservice.es@tnt.comCC Addresses Email Body ref_Id: OAR-00460022 Kind Regards,OAR Team