Paquete no entregado

Buenos diasTengo un par de envíos que no se han entregado pero en el sistema aparece como entregado. Estoy llamando al teléfono de atención al cliente y es imposible que te atienda alguien para aclarar la situación. Cuando indico el numero de seguimiento el bot dice que ha sido entregado y se corta la llamada.También he intentado contactar vía web y no es posible rellenarla pues no se habilitan los campos a rellenar. Cuando rellenas los datos del envío te lleva a los datos de envío y no te permite rellenar el resto de datos.Intentar transmitir esta información al soporte web es también imposible pues te piden el centro cliente el cual no encuentro por ningún sitio.Quiero saber donde están mis paquetes.Un saludo José

Contáctanos Seguimiento de envíos Calcula tú envío[X]Estimado Cliente,¡Gracias por contactar con Correos Express!En breve atenderemos su solicitud.Recuerde que también podrá consultar el estado de sus envíos, grabar sus recogidas y resolver sus incidencias sin ningún tipo de esperas a través de nuestra página web www.correosexpress.comNuestro objetivo es responderle en un plazo no superior a 24 horas de lunes a viernes en horario de 08:00 a 20:00Un saludo del equipo Correos ExpressEste es un mensaje generado de forma automática, por favor no responda.