Estimados/as señores/as:
En fecha 06.11.2025 me llegó un correo de que mi pedido de PrimorBox
Estando yo en casa y nadie avisó ni tocó mi puerta.
Tras esta noticia. Llamé a su departamento de soporte sin que me cogieran el teléfono,mas de 11 llamadas.
Hablé con el bot que tiene su soporte y encontré un documento el cual dice que está entregado con una firma que NO es la mía y un DNI que ni existe, el cual se compone de letras y números, el cual está inventado.
He intentado hablar con ellos mediante correos electrónicos, los cuales no se toman la molestia de leer y contestar con un mensaje automático.
Quiero mi paquete, que se hagan responsables de la suplantación de identidad a mi persona. Me parece una tomadura de pelo.
Como pueden entregar paquetes , si es que se ha entregado a alguien. Sin verificar la identidad o el Dni !?
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
De no obtener una solución, se tomarán las acciones legales necesarias.
